Forbrukerklageutvalget gir medhold i klage på bruktbilkjøp
Forbrukerklageutvalget har nylig behandlet en sak som omhandler kjøp av en bruktbil med betydelige feil og mangler. Klageren kjøpte en 2006-modell Volkswagen Touran fra et enkeltpersonforetak for en sum av 39 594 kroner. Bilen ble solgt uten garanti og reklamasjonsrett, men klageren oppdaget kort tid etter kjøpet flere alvorlige feil ved bilen, inkludert problemer med svinghjul, turbo og girkasse
Til tross for flere forsøk på å kontakte selgeren for å få utbedret feilene, mottok klageren ingen respons. Verkstedet som undersøkte bilen, anslo utbedringskostnadene til å være betydelig høyere enn bilens markedsverdi. Forbrukerklageutvalget konkluderte med at bilen var i dårligere stand enn det klageren hadde grunn til å forvente, og at det forelå en mangel etter forbrukerkjøpsloven
Hva sier forbrukerkjøpsloven om reklamasjon?
Utvalget påla selgeren å betale klageren kjøpesummen tilbake, samt erstatning for undersøkelseskostnader. Vedtaket ble enstemmig vedtatt, og selgeren har en måned på seg til å oppfylle kravene
Om du ønsker å lese hele saken kan du gjøre det her
