Heving av bilkjøp: Forbruker vinner frem med klage

Viktig informasjon om advokathjelp ved heving av bilkjøp

En fersk dom fra Forbrukerklageutvalget har gitt en forbruker medhold i å heve et bilkjøp etter å ha oppdaget flere mangler ved bilen. Saken illustrerer hvor viktig det kan være å søke advokathjelp ved heving av bilkjøp.

Forbrukeren kjøpte en brukt bil i juni 2020 fra en forhandler, men oppdaget kort tid etter flere alvorlige feil. Feilene inkluderte blant annet at bilen var av en eldre årsmodell enn oppgitt, mangelfull servicehistorikk, og flere tekniske og kosmetiske problemer som ikke ble nevnt i salgsannonsen. Blant annet var vinter- og sommerdekkene ikke fra 2019 som annonsert, bilen hadde ikke komplett servicehistorikk, som hevdet, og det var store variasjoner i bilens karosseri. Forbrukeren reklamerte skriftlig til selgeren innen kort tid etter kjøpet.

Til tross for at selgeren tilbød enkelte utbedringer, valgte forbrukeren å kreve heving av kjøpet. Selgeren avviste kravet, noe som førte til at saken ble brakt inn for Forbrukerklageutvalget.

Utvalget konkluderte med at de påviste manglene samlet sett ikke var uvesentlige og ga forbrukeren medhold i å heve kjøpet. Dette medførte at selgeren måtte tilbakebetale kjøpesummen på 325 000 kroner, samt dekke utgifter knyttet til undersøkelsen av bilen på 3 520 kroner.

Forbrukerne svarte på selgerens tilbud om retting ved å understreke at feilene var omfattende og ønsket i stedet å heve kjøpet. Blant annet var bilen en 2015-modell, ikke en 2016-modell som annonsert, og manglene på servicehistorikken kunne ikke oppheves av selgerens tilbud om nye dekk og rens av taktrekket.

Denne saken viser hvor kritisk det kan være å søke juridisk rådgivning ved kjøp og heving av bilkjøp. En advokat kan hjelpe med å dokumentere mangler, forhandle med selgeren og eventuelt føre saken for Forbrukerklageutvalget eller domstolene.

Forbrukere som vurderer å heve et bilkjøp bør derfor sterkt vurdere å kontakte en advokat med erfaring innen forbrukerrett. Advokathjelp kan være avgjørende for å sikre at kravene blir riktig håndtert og at man oppnår en rettferdig løsning.

Saken ble først behandlet av Forbrukerrådet før den ble overført til Forbrukertilsynet etter endringer i saksbehandlingen ved årsskiftet 2021. Klagen ble til slutt behandlet av Forbrukerklageutvalget, som ga forbrukeren medhold i februar 2023.

Følg linken dersom du ønsker advokathjelp ved heving av bilkjøp. 

Ønsker du å vite mer om heving kan du lese vår artikkel heve bilkjøp forhandler.

Les her for en mer komplett gjennomgang av rettigheter ved kjøp av bil.

Ønsker du å lese vedtaket i sin helhet så finner du det her.