Forbrukerklageutvalget gir medhold i reklamasjonssak om bruktbil
En forbruker har fått medhold i en reklamasjonssak mot en bruktbilforhandler etter å ha oppdaget flere feil ved bilen kort tid etter kjøpet. Forbrukerklageutvalget har besluttet at forhandleren må tilbakebetale kjøpesummen på 144 900 kroner.
En forbruker kjøpte en brukt SsangYong Rodius 2011-modell fra en forhandler i mai 2017. Kort tid etter kjøpet oppdaget forbrukeren flere feil ved bilen, inkludert problemer med glødeplugger, drivstoffsystemet og klimaanlegget. Til tross for flere verkstedsbesøk og forsøk på utbedring, fortsatte problemene å vedvare.
Forbrukerens krav
Forbrukeren krevde heving av kjøpet, subsidiært prisavslag, på grunn av bilens dårlige tilstand. Forbrukeren argumenterte for at bilen var i vesentlig dårligere stand enn forespeilet av forhandleren, og at flere av feilene var skjulte og burde vært opplyst om ved salget.
Les vår artikkel om: Heving ved skjulte feil og mangler på bil
Skjulte feil og mangler ved bilkjøp
Forhandleren avviste forbrukerens krav og hevdet at bilen ble solgt som den sto, og at de fleste feilene ikke var deres ansvar. De påpekte også at bilen hadde gått 13 000 km siden salget, og at forbrukeren burde ha oppdaget flere av feilene ved besiktigelse før kjøpet.
Forbrukerklageutvalgets vurdering
Forbrukerklageutvalget konkluderte med at bilen var i dårligere stand enn forbrukeren kunne forvente ut fra opplysningene gitt av forhandleren. Utvalget bemerket at forhandleren som profesjonell bilforhandler burde vært kjent med bilens historikk og opplyst om tidligere problemer. Utvalget fant at manglene ved bilen var gjentagende og vanskelige å utbedre, og at de utgjorde en vesentlig mangel.
Her kan du lese om Advokathjelp ved heving av bilkjøp og en sak hvor kjøper fikk medhold i heving ved bistand fra advokat.
Vedtak
Forbrukerklageutvalget besluttet at forhandleren må tilbakebetale kjøpesummen på 144 900 kroner til forbrukeren, med tillegg av forsinkelsesrenter fra 13. mai 2018 til betaling skjer. Bilen skal stilles til disposisjon for forhandleren.
Om du ønsker å lese hele saken kan du gjøre det her.
Kontakt oss ved ønske om bistand knyttet til reklamasjon etter bilkjøp
Trenger du bistand til reklamasjon etter bilkjøp? Vi kan bistå i prosessen, og sakskostnadene dekkes i stor grad av bilen forsikring. Det er kostnadsfritt å ta kontakt med oss. Vi gir deg en uforpliktende vurdering av saken.
E-post: post@verito.no
Tlf: 24 02 21 20
